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結帳時選擇線上付款但沒有結帳成功怎麼辦?
步驟1.登入會員後按「我的帳號」>於右手邊的「購物紀錄」進行查詢>查看訂單付款狀態確認為未收款>點選對應的「訂單編號」




步驟2.往下看到「商品明細」>下方的付款資料>付款狀態下方點選「前往付款」進行結帳動作
*結帳完後,可回步驟1的購物紀錄中查詢是否有付款成功*


*如果想更改其他付款方式,敬請來電(04)2462-6828、或來信pin.guan168@msa.hinet.net請人員修改付款方式,或重新下單*
發票檢附需知
  • 商品發票會連同銷貨單放於信封中黏於外箱隨貨寄出。
  • 因產品有區分免稅產品(生鮮豬肉)、應稅產品(冷凍加工品、肉乾、肉鬆)因此如有同時購買兩種類別的產品,將會開立兩張銷貨單與發票,兩張金額合計會等同下單的訂單金額。
如何查詢紅利點數&使用

紅利點數查詢

登入會員後點選「我的帳號」>右側欄位點選「紅利查詢」>即可查詢到目前點數狀態(含點數、使用期限)與使用紀錄

 

紅利點數使用方式

加入購物車後,於左下方有紅利折扣的填寫欄位,請輸入您要折抵的點數後按「送出」


送出後會立即於畫面的右手邊顯示紅利折抵金額,代表折抵成功。

如何使用折扣碼

於結帳頁面第一步驟中找到「訂單優惠折抵」框中輸入折扣碼→記得按「送出」


右側的金額欄中會更新加入「訂單優惠券」欄位才算成功!
活動贈券如何使用
訂單需經小幫手於上班時間確認後將優惠券歸戶→系統會自動發送確認信件(如未收到信件請至垃圾信件中確認)→依流程進行折抵

折抵流程:
  1. 於購物步驟1中,往下看到訂單優惠折抵,點選查詢可使用的優惠

2.會另外跳出使用優惠券的視窗,請點選後按確認送出
 

3.訂單畫面出現訂單優惠折抵、並請於金額處有出現訂單優惠券折抵後即代表折抵成功,後再請依結帳流程進行結帳。


如何加入會員

於網頁左上角會員登入(https://www.sunny-porkhouse.com/member_login.php?lang=tw)頁面,目前支援使用1.Facebook帳號、2.Line帳號直接註冊會員


或是於3.加入會員頁面中輸入基本資料後送出資料經過信箱驗證(如未收到驗證信,請留意信件是否有跑到垃圾信件夾中)後即可加入會員。
免運費資訊

常溫與低溫冷凍是分開配送,故常溫、低溫冷凍請分開下訂單。備註:每一筆訂單對應單一地址,單一地址滿額方能免運。

 

►常溫(肉乾、肉鬆)

 每筆訂單消費滿$1500(含)免運費,未滿$1500酌收運費 $100/件

 

►低溫冷凍(生鮮豬肉、豬肉調理品)

 每筆訂單消費滿$2500(含)免運費,未滿$2500酌收運費 $200/件

 

►離島運費

 常溫:每筆訂單消費滿$1500(含)運費酌收$150/件,未滿$1500運費$250/件
 低溫:每筆訂單消費滿$2500(含)運費酌收$150/件,未滿$2500運費$350/件

如需配送請問有哪些方法可選擇?

常溫宅配

與專業物流公司宅配通(大嘴鳥)、新竹貨運合作,當日寄送,隔日到達。
 

低溫宅配

由黑貓宅急便採冷凍溫度-15℃以下配送,當日寄送,隔日到達。


有三個時段可供選擇:
1. 不指定
2. 13:00前
3. 14:00~18:00(最晚配送時段)
 

備註:

1.週日停止集貨與配送包裹服務。
2.如遇週末或節慶期間,由於物流公司貨物量激增,故可能無法指定時段送達。
3.於出貨當日會以簡訊告知出貨日期與貨到付款金額(如果為事先匯款則無告知金額)。
4.宅配不加收貨到付款手續費

線上購物有哪些付款方式可選擇?
►線上刷卡

陽光博客屋官方網站設有SSL安全認證機制將資料加密,並使用第一銀行(第e支付)線上刷卡即時付款,除保障您的購物隱私外更保證刷卡安全。

►Line Pay行動支付
提供更安全又便利的Line Pay支付,讓您有更多元的選擇。

►貨到付款

陽光博客屋與專業宅配公司合作,常溫、低溫配送皆有貨到付款服務,且不加收貨到付款金額手續費

►ATM轉帳/銀行匯款(敬請3日內付款完成)

戶  名:品冠現代畜產股份有限公司
銀行代碼:007第一銀行-中科分行
帳  號:415-10-008997
請再提供匯款後五碼方便對帳,確認收到匯款後,立即安排出貨。

線上訂購約需多久才能收到商品?

產品新鮮現貨供應,依訂單安排出貨1-3天(不含假日)方可出貨,如遇商品缺貨,約需7-14天的工作天(不含假日)方能補貨完成,若您有指定到貨日期,請您於訂單備註欄中備註說明。

如遇節日,貨運公司可能無法指定配達時間或日期,故請提前下單,以便在您希望的到貨日期順利送達

►養豬人家(履歷豬肉乾、豬肉酥)馬上購買

►陽光豬(生鮮豬肉、豬肉調理品)馬上購買

調理豬肉製品與豬肉乾退換貨處理
  1. 本公司商品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵、運送過程損壞或商品品項錯誤可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。

  2. 為保障您的權益,請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整,若七日內有任何問題請立即與客服人員(0800-245-899)聯繫,或先來信至 pin.guan168@msa.hinet.net 拍照與說明商品狀況,以利客服進行處理。

  3. 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、發票、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

  4. 請將商品依包裝建議保存方式進行保存,以免導致商品變質。

  5. 請您與客服連繫後,我們將盡快請貨運人員至您取回商品,請您將商品包裝保持完整。我們將於收件後進行商品確認,並於商品確認無誤後,立即為您辦理退款或換貨手續,將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶或為您更換全新產品。

  6. 不明原因自行將商品寄回者,恕無法退換貨。

生鮮豬肉退換貨處理
  1. 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」,排除消保法第19條第1項規定,排除7日解除權,陽光博客屋不接受商品有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損、商品品項錯誤以外的退換貨。

  2. 為避免爭議發生,請確實驗收後再進行退貨,在退換貨時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有資料的完整性。如商品有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損、商品品項錯誤,請於貨到1日內拍照存證(產品內、外包裝含紙箱)並將產品包裝與發票保存好,並立即與客服聯繫 0800-245-899,如遇國定、例假日可來信至pin.guan168@msa.hinet.net說明商品狀況,我們將於上班日優先處理後續退款或退換貨處理。

  3. ​當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用,我們將於收件後進行商品確認,並於商品確認無誤後,立即為您辦理退款或換貨手續,將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶或為您更換全新產品。

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品冠現代畜產股份有限公司

電話:(04)2462-6828

傳真:(04)2462-6808

免付費電話:(0800)-245-899

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