結帳時選擇線上付款但沒有結帳成功怎麼辦？
步驟１．登入會員後按「我的帳號」＞於右手邊的「購物紀錄」進行查詢＞查看訂單付款狀態確認為未收款＞點選對應的「訂單編號」




步驟２．往下看到「商品明細」＞下方的付款資料＞付款狀態下方點選「前往付款」進行結帳動作
＊結帳完後，可回步驟１的購物紀錄中查詢是否有付款成功＊


＊如果想更改其他付款方式，敬請來電(04)2462-6828、或來信pin.guan168@msa.hinet.net請人員修改付款方式，或重新下單＊
發票檢附需知
  • 商品發票會連同銷貨單放於信封中黏於外箱隨貨寄出。
  • 因產品有區分免稅產品（生鮮豬肉）、應稅產品（冷凍加工品、肉乾、肉鬆）因此如有同時購買兩種類別的產品，將會開立兩張銷貨單與發票，兩張金額合計會等同下單的訂單金額。
如何查詢紅利點數&使用

紅利點數查詢

登入會員後點選「我的帳號」＞右側欄位點選「紅利查詢」＞即可查詢到目前點數狀態（含點數、使用期限）與使用紀錄

 

紅利點數使用方式

加入購物車後，於左下方有紅利折扣的填寫欄位，請輸入您要折抵的點數後按「送出」


送出後會立即於畫面的右手邊顯示紅利折抵金額，代表折抵成功。
如何使用折扣碼

於結帳頁面第一步驟中找到「訂單優惠折抵」框中輸入折扣碼→記得按「送出」


右側的金額欄中會更新加入「訂單優惠券」欄位才算成功！
活動贈券如何使用
訂單需經小幫手於上班時間確認後將優惠券歸戶→系統會自動發送確認信件(如未收到信件請至垃圾信件中確認)→依流程進行折抵

折抵流程：
  1. 於購物步驟1中，往下看到訂單優惠折抵，點選查詢可使用的優惠

２．會另外跳出使用優惠券的視窗，請點選後按確認送出
 

３．訂單畫面出現訂單優惠折抵、並請於金額處有出現訂單優惠券折抵後即代表折抵成功，後再請依結帳流程進行結帳。
如何加入會員

於網頁左上角會員登入(https://www.sunny-porkhouse.com/member_login.php?lang=tw)頁面，目前支援使用1.Facebook帳號、2.Line帳號直接註冊會員


或是於3.加入會員頁面中輸入基本資料後送出資料經過信箱驗證(如未收到驗證信，請留意信件是否有跑到垃圾信件夾中)後即可加入會員。
免運費資訊

常溫與低溫冷凍是分開配送，故常溫、低溫冷凍請分開下訂單。備註:每一筆訂單對應單一地址，單一地址滿額方能免運。

 

►常溫（肉乾、肉鬆）

　每筆訂單消費滿$1500（含）免運費，未滿$1500酌收運費 $100／件

 

►低溫冷凍（生鮮豬肉、豬肉調理品）

　每筆訂單消費滿$2500（含）免運費，未滿$2500酌收運費 $200／件

 

►離島運費

　常溫：每筆訂單消費滿$1500（含）運費酌收$150／件，未滿$1500運費$250／件
　低溫：每筆訂單消費滿$2500（含）運費酌收$150／件，未滿$2500運費$350／件
如需配送請問有哪些方法可選擇？

常溫宅配

與專業物流公司宅配通(大嘴鳥)、新竹貨運合作，當日寄送，隔日到達。
 

低溫宅配

由黑貓宅急便採冷凍溫度-15℃以下配送，當日寄送，隔日到達。


有三個時段可供選擇：
1. 不指定
2. 13:00前
3. 14:00～18:00（最晚配送時段）
 

備註：

1.週日停止集貨與配送包裹服務。
2.如遇週末或節慶期間，由於物流公司貨物量激增，故可能無法指定時段送達。
3.於出貨當日會以簡訊告知出貨日期與貨到付款金額（如果為事先匯款則無告知金額）。
4.宅配不加收貨到付款手續費
線上購物有哪些付款方式可選擇？
►線上刷卡

陽光博客屋官方網站設有SSL安全認證機制將資料加密，並使用第一銀行（第e支付）線上刷卡即時付款，除保障您的購物隱私外更保證刷卡安全。

►Line Pay行動支付
提供更安全又便利的Line Pay支付，讓您有更多元的選擇。

►貨到付款

陽光博客屋與專業宅配公司合作，常溫、低溫配送皆有貨到付款服務，且不加收貨到付款金額手續費

►ATM轉帳／銀行匯款（敬請３日內付款完成）

戶　　名：品冠現代畜產股份有限公司
銀行代碼：007第一銀行-中科分行
帳　　號：415-10-008997
請再提供匯款後五碼方便對帳，確認收到匯款後，立即安排出貨。
線上訂購約需多久才能收到商品？

產品新鮮現貨供應，依訂單安排出貨1-3天（不含假日）方可出貨，如遇商品缺貨，約需7-14天的工作天（不含假日）方能補貨完成，若您有指定到貨日期，請您於訂單備註欄中備註說明。

如遇節日，貨運公司可能無法指定配達時間或日期，故請提前下單，以便在您希望的到貨日期順利送達

►養豬人家（履歷豬肉乾、豬肉酥）馬上購買

►陽光豬（生鮮豬肉、豬肉調理品）馬上購買
調理豬肉製品與豬肉乾退換貨處理

  1. 本公司商品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵、運送過程損壞或商品品項錯誤可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

  2. 為保障您的權益，請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整，若七日內有任何問題請立即與客服人員（0800-245-899）聯繫，或先來信至 pin.guan168@msa.hinet.net 拍照與說明商品狀況，以利客服進行處理。

  3. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、發票、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

  4. 請將商品依包裝建議保存方式進行保存，以免導致商品變質。

  5. 請您與客服連繫後，我們將盡快請貨運人員至您取回商品，請您將商品包裝保持完整。我們將於收件後進行商品確認，並於商品確認無誤後，立即為您辦理退款或換貨手續，將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶或為您更換全新產品。

  6. 不明原因自行將商品寄回者，恕無法退換貨。
生鮮豬肉退換貨處理

  1. 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」，排除消保法第19條第1項規定，排除7日解除權，陽光博客屋不接受商品有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損、商品品項錯誤以外的退換貨。

  2. 為避免爭議發生，請確實驗收後再進行退貨，在退換貨時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有資料的完整性。如商品有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損、商品品項錯誤，請於貨到1日內拍照存證（產品內、外包裝含紙箱）並將產品包裝與發票保存好，並立即與客服聯繫 0800-245-899，如遇國定、例假日可來信至pin.guan168@msa.hinet.net說明商品狀況，我們將於上班日優先處理後續退款或退換貨處理。

  3. ​當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用，我們將於收件後進行商品確認，並於商品確認無誤後，立即為您辦理退款或換貨手續，將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶或為您更換全新產品。